李振叶-医院信息主管的九项修炼.pdf

1、医院信息主管的九项修炼医院信息主管的九项修炼厦门大学附属妇女儿童医院 李振叶 博士、教授级高工 2023-05-27 福州CHIMA 202301020304【医院简介】【信息主管的现状与困惑】【信息主管的九项修炼】【讨论与总结】目录CONTENTSCHIMA 2023医 院 简 介01CHIMA 2023林巧稚 郎景和-名誉院长“万婴之母”、“生命天使”、“中国医学圣母”始建于1959年职工1336名年门诊量136.8万余人次医院简介 厦门市妇幼保健院、厦门大学附属妇女儿童医院林巧稚妇儿医院出院4万余人次年手术量2万余人次年分娩量1.27万余人次CHIMA 2023CHIMA 2023医院信

2、息化建设情况CHIMA 2023信息主管的现状与困惑02CHIMA 2023医院CIO的素质要求对医院战略目标，特别是IT战略的分析、设计和规划能力CIO是技术与管理兼具的高素质复合型人才对全局的掌控能力，以及良好的组织、协调、沟通能力现代化的项目管理能力对医院业务处理及管理流程的了解和领悟对信息技术及其发展趋势的掌握和应用能力CHIMA 2023医院CIO的现状与困惑 国内医院对CIO职位没有明确界定 目前国内医院CIO的职能由分管院长与IT部门负责人联合行使。他们配合的默契程度对信息化建设的结果有很大影响医院CIO地位尴尬 几乎所有改革/发展均需要医院信息系统支持。文件出台频次高，执行期限

3、短，CIO疲于奔命目前 业务涉及面广，屡成诿过对象规划赶不上变化信息技术发展迅猛，追踪前沿力不从心与院领导沟通困难升迁空间有限，从业风险陡增 偏重信息技术，忽视医院管理缺乏升任CIO的素质准备CHIMA 2023中国CIO焦虑调查37%表示健康状况满意重度焦虑中度焦虑正常轻度焦虑15.4%18.7%32.1%33.8%CHIMA 2023信息主管的九项修炼03CHIMA 2023高效沟通良好心态组织协调学习能力换位思考注重工作技巧适当宽容责任担当感恩的心CHIMA 2023高效沟通-来看身边这样的例子王总来电话说他3点钟不能参加会议。孙总说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：3

4、0以前不行。唐总的秘书说，唐总明天较晚时间才能从外地回来。会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？改写语言的结构我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对王总和孙总都会更方便，唐总也可以参加，并且本周只有一天会议室还没有被预定。今天的会议改在星期四11：00开对王和孙更方便唐也可以参加会议室有空CHIMA 2023高效的沟通能够达到提高沟通的效能：沟通是为了解决问题，要有明确和有价值的思想高效地进行沟通提高沟通的效率：沟通要让对方准确快速地理解你的意思，掌握关键点CHIMA 2023上下沟通时要注意不着急说，先听听看广纳建言，接

5、钠谏言态度诚恳，语带亲切长话短话，少说大话下级做对，马上赞扬部署有错，暗室规过掌控情绪，不伤和气CHIMA 2023组织协调 要有服务意识。信息化在医院里一定是为患者服务，为临床一线服务，为管理服务，所以要有好的服务意识。支持与规范。信息化的建设起到了积极的作用，很多科室都有上信息系统的冲动，都想上系统。首先一定要支持他们的积极性，但是要规划好，如果不规划好，各个部门各自为阵营，最后就会导致信息孤岛。若是不支持，又打击其积极性，其中如何拿捏把握，就显得非常重要。所以，既要支持，又要规划，把各个业务部门要上的系统纳入到整个医院信息化的整体规划中去统筹和考虑。原则性和灵活性，即做事一定要有原则。大

6、事讲原则，小事讲风格。举例：综合布线问题、评审接待CHIMA 2023换位思维图1图2图3 跳出本位跳出本位图图 1与与 图图 2 你觉得哪张图片的女士穿着更入时，打扮更讲究你觉得哪张图片的女士穿着更入时，打扮更讲究?1 1“自我设限自我设限 ”的思维阻碍发展的思维阻碍发展2 2 思维是行为与态度的根本（要我做事和我要做事）思维是行为与态度的根本（要我做事和我要做事）3 3 避免走进“思维死角避免走进“思维死角 ”4 4 换位思维有助于人际关系的交往换位思维有助于人际关系的交往5 5 打破旧有思维打破旧有思维,克服人性的弱点克服人性的弱点CHIMA 2023学习能力我们要像海绵一样，广泛摄取这