1、 上市公司舆情管理预案出出品品：识识微微科科技技识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情 01.上上市市公公司司舆舆情情管管理理的的意意义义02.上上市市公公司司常常见见舆舆情情风风险险03.上上市市公公司司舆舆情情风风险险易易发发节节点点04.舆舆情情传传播播渠渠道道变变化化及及特特点点目目录录C Co on nt te en nt ts s05.上上市市公公司司舆舆情情管管理理策策略略06.上上市市公公司司舆舆情情案案例例07.结结语语识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情 上

2、上市市公公司司舆舆情情管管理理的的意意义义1.1 上市公司舆情管理的必要性1.2 上市公司舆情管理的价值性识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情 1.1 上市公司舆情管理的必要性出于保护投资者的目的，根据公司法证券法规定，上司公司必须及时披露所有对上市公司股票价格可能产生重大影响的信息;确保信息披露的内容真实、准确、完整而没有虚假、严重误导性陈述或重大遗漏。这些信息包括重要的财务数据、重大交易、股本变化、赢利和预算等。上市公司必须重视并做好因信息披露而带来的舆情传播，做好声誉风险管理。01上海证券交易所科创板股票上市规则要求上市公司和相

3、关信息披露义务人应当密切关注公共媒体关于公司的重大报道、市场传闻。相关传闻可能对投资决策或者公司股票交易产生较大影响的，公司应当及时核实，并视情况披露或者澄清。02随着网络时代的到来,互联网成为公众舆论表达和社会信息传播主要渠道。网络舆情传播迅速、破坏性强等特点，给企业、政府甚至社会都带来了巨大的影响。从企业的角度对网络舆情如何进行有效的管控成为一个值得研究的新课题，特别是对波及面广,信息透明的上市公司而言更是尤为必要。03识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情1.2 上市公司舆情管理的价值性防防范范舆舆情情风风险险建立常态化舆情监测机

4、制，可实现对自我相关信息的实时把控，第一时间察觉敏感信息，获得处理先机，有效防范负面风险的侵袭。洞洞悉悉客客户户需需求求通过舆情监测和分析指定时段下的所有相关企业、品牌、产品、活动等信息的语义作出性质判定后，企业可依据正面、中立、负面等标准对其进行划分，通过大数据分析科学地了解企业当前的客户需求及品牌口碑变化。掌掌握握行行业业动动态态通过舆情管理，可帮助企业获悉商业环境。监测相关行业动态、政策法规、技术革新等方面，企业可以了解当前行业发展趋势，以及时调整战略、提高自身竞争力。收收集集信信披披资资料料舆情监测的大数据收集分析效用，能为企业在在环境保护、脱贫攻坚等社会工作履行情况及企业竞争优势等信

5、披要求项目提供资料收集、数据分析等方面支撑。同时，通过对舆情中曾有过的信披内容相关负面、质疑做出梳理和分析，在信披工作中同时实现风险排查与降级。了了解解竞竞争争对对手手通过对竞品的舆情监测和分析，可以了解竞争对手的市场布局、产品口碑、营销效果等多方面信息，从中学习竞品经验，研究和规划与竞品的差异化定位。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情 上上市市公公司司常常见见舆舆情情风风险险类类型型2.1 外部风险2.2 内部风险识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情2 2.1 1 外外部

6、部舆舆情情风风险险类类型型外部风险有相当大的不确定性和不可预测性，对各种可能面临的风险有预防、评估与应对之策。主要采取的措施是加强各类情报信息搜集，及时做好风险预警工作，针对各类社会风险的主要应对措施包括，注意加强对象国民生等社会基本情况调研，关注社会建设进步动态，加强相关情报信息搜集，及时采取有效措施。识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情识微商情随着国内企业的发展和扩张，对外投资的流量和存量不断增大，境外人员和机构不断增多，涉及国家越来越多、国情各异，投资周期长，使得国内企业海外投资利益面临很多的风险，海外风险管控也越发受到重视。这些风险主