1、研究表明，每个组织都会遭受破坏。投资于关键能力可以让一些组织获胜。数字韧性会带来回报韧性会带来回报|Splunk2执行摘要几乎所有组织都曾有过处理停机、系统故障和违规的 经历，尤其是在过去两年中。但是为什么有些组织能比 其他组织更好地处理它们呢？为了找到答案，Splunk 调查了 11 个国家超过 6 个行业 的大型组织中的 2100 多名安全、IT 和开发运维领导者。我们确定了韧性成熟度的四个不同阶段-初级、发展中、中级和高级，并了解了正确的投资如何获得回报。调查发现，拥有良好韧性的组织不仅能够生存，还能蓬勃发展。调查显示，尽管面临着全球疫情和不断加剧的经济和政治不稳定性挑战，但最先进的组织

2、每年平均节省 4800 万美元。这些组织没有将重点放在灾难恢复或业务连续性规划等狭隘的韧性方面，而是开发了五种关键能力：可见性、检测、调查、响应和协作。这项研究证明了韧性的投资回报率。先进的组织更善于最大限度地降低停机成本，为变革做好准备，推动更有效的数字化转型，并达到或超过其财务绩效目标。该报告确定了公司可以从哪些方面开始他们的韧性之旅，其中主要驱动因素产生了最大的收益：跨职能危机管理、自动化事件响应以及支持加速发布周期的协作。调查发现，几乎一半的组织没有完全准备好适应经济 衰退(48%)或竞争对手(50%)带来的干扰。与此同 时，宏观市场事件、安全漏洞、基础设施中断和其他 可能导致组织陷入

3、停滞的挑战没有丝毫减弱的迹象。因此，CISO、CIO 和 CTO 今天必须做好准备，推动组 织继续前进。数字韧性是指预防、检测、恢复和响应有可能中断业务流程和服务的事件的能力。数字韧性会带来回报|Splunk3挑战：中断是必然的疫情和其他重大颠覆性事件已经改变了当今组织有效运营的现实意义。尽管不断发生变化，客户和用户仍然希望获得安全、无缝、永不停机的体验。转型的速度和组织获得成功的风险从未像现在这样高。这已然成为新常态。虽然没有人能免受干扰，但投资于韧性的组织会实现巨大的优势。根据我们的调查，拥有正确韧性的先进组织每年平均节省 4800 万美元的停机成本。这些公司可以更好地管理日常运营，经受住

4、重大冲击，迎接转型。方法学 研究人员于 2022 年 10 月对 11 个国家的 2100 多名安全、IT、开发人员和领导者进行了一项全球调查。受访者是拥有至少 1000 名员工的组织的主管或以上级别的人员。11 个国家：澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度、日本、新西兰、新加坡、英国和美国7 个重要行业：金融服务、医疗保健、制造业、公共 部门、零售业、技术、电信业五项关键韧性能力 我们要求受访者回答 26 个关于五项关键能力的问题，以评估他们的韧性成熟度。这些问题探讨了每项能力的 特定方面，例如跨混合和多云环境的数据覆盖、警报分类、跨安全、IT 和开发运维的数据共享等。拥有良好韧性的先进

5、组织每年平均节省 4800 万美元的停机成本。可见性 团队能够在多大程度上了解他们的技术环境，包括数据的质量和保真度以及覆盖的完整性检测 组织能够在多大程度上利用数据来识别潜在问题，包括检测范围和警报调查 组织能够在多大程度上使用数据搜索潜在问题和加速分析，包括丰富、威胁搜寻和搜索日志、指标和跟踪响应 安全、IT 和开发运维团队对日常问题或事件的响应速度合作 团队及其使用的工具在促进跨安全、IT 和开发运营部门的跨职能工作方面的表现如何数字韧性会带来回报|Splunk4组织正在重新思考韧性从历史上看，领导者认为韧性的范围仅限于审计、风险和合规 职能。灾难恢复和业务连续性计划通常被视为管理职能范

6、畴。在当今世界，韧性已经成为一种战略，需要融入组织的计划、决策和技术。有韧性的组织能够在中断中预防、恢复、生存和发展，并快速、反复地适应新的运营模式。面对不断变化的环境，它们不仅可 以反弹，还可以前进。企业韧性的关键是韧性数字系统 在过去的几年中，数字化已经从支持组织的运营发展成为核心 增长动力。这意味着，随着企业经历中断，其数字系统上的潜在 压力和紧张会对整个组织产生更大的影响。尽管领导者在建立韧性企业时必须考虑许多方面-找到并留住 合适的人才，确保健康的财务状况，拥有可靠的合作伙伴和供 应商，但这一切的基础都是他们的数字资源。随着组织变得越 来越数字化，它们的韧性取决于自己的数字系统。业务