1、2023年医疗健康与生命科学行业职场展望Manpower|Experis|Talent Solutions全球洞察报告291亿美元美国数字健康市场在2021年共融资78%的受访雇主表示因为缺乏所需技能而难以填补职位78倍COVID-19高峰期远程医疗使用增加了内容引言总结趋势一数字化走向普及化智慧医疗呈爆发式增长趋势二趋势三诊断人才短缺日趋紧迫科技巨头参与赛道角逐趋势四趋势五并购活动全面增长重新布局全球供应链趋势六关注消费者行为变化趋势趋势七2随着世界从COVID-19中复苏，全球医疗保健和生命科学行业的领导者面临着许多与疫情前相同的挑战，但变革的速度正在加快。万宝盛华集团全球洞察报告探讨了全

2、球七大趋势，以帮助高管们解答重大问题。消费者和商业格局正在发生什么变化，行业领导者如何就差异化和改善患者治疗结果进行自我定位？在部署有限的IT资源时，数字化转型的哪些领域展现出最显著的ROI机会？各组织如何努力克服全球人才持续短缺带来的挑战？引言趋势一趋势二3趋势三趋势四趋势五趋势六趋势七总结3数字化走向普及化数字化转型创新和应用正在医疗健康和生命科学行业中加速发展，因为价值链中的关键参与者正在寻求改善他们价值主张的有效性和效率。增加对数字化转型的投资：70%的医疗保健行业组织增加了对数字化投资的支出，60%的组织正在增加新的数字化项目，42%的组织正在加快部分或全部数字化转型计划 BDO关于

3、人工智能潜力的共识日益增强：81%的生命科学商业领袖表示，他们希望他们的组织在人工智能技术方面进行更积极的投资 KPMG机器人过程自动化（RPA）：预计使用RPA和人工智能来消除手动数据输入任务的数量将增加，据估计，这项技术可以为普通医护人员平均每天节省多达93分钟的手动工作时间 OliveAI劳动力影响:强调了进一步努力去寻找和留住熟练IT和工程人才的必要性。需要提高技能水平/重塑技能，以帮助现有员工充分利用新兴技术。高管领导必须考虑这些颠覆性的技术将如何影响他们未来的商业模式、组织设计和长期的劳动力需求。机器人和人工智能技术可以为普通医护人员平均每天节省93分钟的手动工作时间引言趋势一趋势

4、二趋势三趋势四趋势五趋势六趋势七总结4智慧医疗呈爆发式增长COVID-19大大加快了数字医疗护理的发展。这仍然是一个新的、不断革新的全球化机会，可以促进业务增长，为患者提供更方便的护理。远程医疗呈指数级增长：在COVID-19高峰期，远程医疗的使用增加了78倍。2019年，美国远程医疗玩家的年收入估计为30亿美元；随着消费者和服务商的加速采用，以及远程医疗在虚拟紧急护理之外的扩展，目前美国高达2500亿美元的医疗支出可能会被虚拟化 McKinsey不断增长的虚拟病患护理投资：2021年数字健康公司的风险投资创下了291亿美元的纪录。相比之下，2020年投资额为149亿美元，2019年则为82亿

5、美元 RockHealth更多关注改善数字患者体验（PX）：最近一份关于患者体验的报告发现，78%的患者表示，他们希望能够通过自己喜欢的渠道与医疗系统接触。此外，84%的患者表示，与医疗保健服务商一起“快速准确地解决患者服务问题”很重要，75%的患者表示他们更忠于专注于改善患者体验的医疗保健服务商 Forbes劳动力影响:需要熟练人才来继续扩展和改进COVID-19期间出现的远程医疗解决方案。软件/应用程序开发、用户体验（UX）、网络安全和质量保证（QA）方面的人才需求在不断增长。需要提供技能升级/再培训支持，以帮助现有的员工充分利用新兴技术并不断推动创新。在COVID-19高峰期，远程医疗使

6、用增加了78倍引言趋势一趋势二趋势三趋势四趋势五趋势六趋势七总结5劳动力影响:探索如何更高效地升级技能/重新培训新人才，以弥补日益扩大的技能差距。女性占全球医疗保健工作人员的70，因此确保能够提供差异化的雇主价值主张（EVP）非常重要，以吸引并留住她们。强调了战略性劳动力规划的重要性，以优化招聘和留住资深的IT 人才，推动自动化/流程效率，减少职业疲劳症状，并提高病患治疗效果。的受访雇主表示因为缺乏所需技能的人才而难以填补岗位78%诊断人才短缺日趋紧迫新冠肺炎疫情使人们更加关注及重视前线医疗保健工作者的英勇工作。然而，它也引起了全球化的人才短缺，及人们对不断加剧的职业疲劳症状更广泛的关注，甚至