1、新锶体验洗衣机/干衣机 行业1新体验，新增长2022Q32022Q3品牌体验报告新锶体验新锶体验CONTENTS目录2022Q3洗衣机/干衣机行业品牌体验现状洗衣机/干衣机行业品牌体验榜-TOP10洗衣机/干衣机行业品牌体验各项能力扫描洗衣机/干衣机行业各渠道覆盖优秀案例分享海尔新体验，新增长新体验，新思维品牌体验的提升路径联系我们新锶体验01 洗衣机/干衣机行业品牌体验现状用户基础良好，物联新体验成未来趋势03数据来源：中经智盛市场研究，GfK中怡康，新锶体验在当今需求升级、更新换代占主流市场形式中，洗衣机作为普及率极高的家电之一，已经从增量市场进入到残酷的存量市场阶段。受疫情影响，洗衣机市

2、场的零售额和零售量在今年下半年出现下滑，中国洗衣机行业零售额销售收入为714亿元，同比下降6%。而干衣机作为新兴品类家电，现处于幼年成长阶段，市场规模呈逐年扩大态势。今年上半年干衣机依然维持着高增长的趋势，线上市场量额同比增速在80%左右，线下市场量额同比增速也超过10%，整体规模再攀新高。物联网在家电行业的应用有着较好的用户基础，用户认识度比较高，同时随着物流行业的发展，线上销售也成为洗衣机/干衣机行业大力发展的重要渠道。新锶体验发布的2022年Q3全行业品牌体验排名来看，洗衣机/干衣机行业在全行业中排名第7，品牌体验指数为55，相较于上一期排名上升2位。相关数据显示，我国洗衣机/干衣机重点

3、品牌前三的海尔、美的、小天鹅，零售额份额总占比超75%，同时在本期品牌体验榜中占据第一、第三、第五的位置。排名行业排名行业1厨房电器16口腔护理2消费电子17洗发护发3运动户外18家居用品4电视19家庭清洁5护肤20休闲食品6冰箱21女性护理7洗衣机/干衣机22食品饮料8乳制品23饮料9空调24宠物类10服装服饰类25个人轻奢11美妆护肤26汽车12母婴27个人用品13热水器28香水14彩妆29酒精类15身体护理30金融业2022年Q3 全行业品牌体验排名新锶体验洗衣机/干衣机行业2022年第三季度品牌体验榜04洗衣机/干衣机行业还覆盖：三星、松下、卡萨帝、西门子、小鸭、志高、荣事达、奥克斯共

4、18个品牌（排名不分先后）新锶体验据2022年Q3品牌体验数据显示，洗衣机/干衣机行业的整体体验接近于全行业均值。相对于上一期，该行业四维度能力排名均有上升，其中，排名变动最大的是宠粉能力维度，排名上升5名，比Q2体验得分增加2分；其次是互动能力维度，排名上升4位，得分增加4分。转化能力和覆盖能力分别增加5分、3分，排名各上升3名、2名。覆盖能力上，表现最佳的品牌是海尔，得分为83分，在拼多多、知乎、百度、百度小程序、官网、自有APP上该项能力得分满分。互动能力上，表现最佳的品牌是海尔，得分为72分，在百度小程序上该项能力得分满分。宠粉能力上，表现最佳的品牌是小米，得分为78，在B站上该项能力

5、得分满分。转化能力上，表现最佳的TCL，得分为63，在微博、微信、百度渠道上得分满分。2022年Q3 洗衣机/干衣机行业体验 四维度均值数据来源：新锶体验05覆盖能力品牌的可见性，品牌能否有效的覆盖更多的消费者互动能力品牌与消费者深度沟通的能力宠粉能力品牌带给消费者宠爱感，让消费者与品牌的关系更亲密的能力转化能力品牌的易得性，让消费者很容易成为品牌用户的能力洗衣机/干衣机行业的品牌体验指数四项能力正爬升，体验指数稳中进全行业均值 59全行业均值 44全行业均值43全行业均值 4166494739新锶体验百度官网淘宝京东微信微博抖音拼多多B站自有APP快手知乎小红书百度小程序在14个渠道中，10

6、个渠道高于行业均值，2个渠道（微博、百度小程序）与行业均值持平，其余2个渠道（抖音、小红书）落后于行业均值，但整体表现优于上一期，在绝大多数渠道上实现了增长。京东、淘宝、微信、小红书、百度、官网渠道是本行业最重要的体验必选渠道，所有品牌均在此布局；百度小程序是目前覆盖率最低的渠道，但海尔已在此布局。相较于上一期，快手渠道变化最大，该渠道体验得分提高12分，高于全行业在该渠道均值12分。洗衣机/干衣机行业各渠道覆盖06数据来源：新锶体验62228354142485356596567821002022年Q3洗衣机/干衣机行业各渠道体验得分及变化洗衣机/干衣机行业品牌体验得分VS.Q2变化+5-2+