亚马逊云科技：零售快消行业合作伙伴解决方案合集（2023）（21页）.pdf

1、亚马逊云科技（宁夏）区域由西云数据运营亚马逊云科技（北京）区域由光环新网运营亚马逊云科技零售快消行业合作伙伴解决方案合集Partner Solution for Retail&Consumer Packaged GoodsPartner Solution for Retail&Consumer Packaged GoodsCONTENTS目录产研设计驰骛科技全域数智营销体系搭建解决方案 -05Convertlab DM Hub 一体化营销云解决方案 -07硕苗信息 eSmartSphere 全渠道消费者管理解决方案 -09神策网络数字化运营闭环解决方案 -11数云信息消费者数字化运营解决方案

2、-13智齿博创一体化客户联络解决方案 -15五岳信息 360 海外客户联络中心解决方案 -17贯信信息智能商品运营解决方案 -19杉数科技智能决策技术平台解决方案 -21志华软件 X2 全渠道业务中台解决方案 -23前言 -01消费者营销与运营智能客户服务 数字供应链华泰软件线上数字化电商平台解决方案 -25欧电云全渠道营销数字化解决方案 -27StartDT 奇点云数据智能解决方案 -29滴普科技 FastData 数据平台解决方案 -31互道信息智慧零售门店系统 -33西点云智能补货解决方案 -35Techsun 客户全域互动平台解决方案 -37零售数据平台全渠道数字平台数字化门店21Pa

3、rtner Solution for Retail&Consumer Packaged GoodsPartner Solution for Retail&Consumer Packaged Goods前言十三五期间，中国零售业态取得巨大成就，在获取丰硕成果的同时，十四五的规划建议中国进一步明确提出要“全面促进消费”，鼓励消费新模式、新业态发展，展望未来，我国将进一步聚焦零售实体，回归行业本质，以培育新型实体零售为主要发展目标。同时随着自 2020 年以来持续不断的新冠疫情，零售消费品市场整体增速放缓。根据国家统计局数据，2019-2021 年社会消费品零售总额增速仅为 3.9%，相较上一个三年

4、（2016-2018）的年增速 6.8%明显回落；线下零售增长几乎停滞，2019-2021 年增速仅为 1%。中国消费者的诉求更趋理性和个性化，消费升级和降级正在并行发生。一方面，他们的日常生活必需开支更注重性价比（17%的消费者选择在生活必需品，如日用品、白家电等品类消费降级）；另一方面，在一些强情感链接、非必需支出的品类，消费者反而不吝支付一定溢价，以获得差异化、高品质，更能彰显自身个性和品味的产品（14%的消费者选择在酒类、护肤品等品类消费升级）。注-数据来自于麦肯锡 2022 全球消费者调研 在以上经济大环境及消费者诉求变化的背景下，对消费品及零售商来说既是挑战也是机遇，零售行业的格局

5、正在以前所未有的方式加速转型。“数字化转型是公司最重要的战略方向之一”如今已成为消费品零售企业的共识。企业数字化转型的也并非单纯的只做线上多渠道布局，而是更关注企业背后核心运营能力的全链路数字化改造；数字化的价值创造并非简单的围绕“线上开店、商品上翻”展开，而是更多回归了零售的本质，即在商品力、用户体验和场地效率等方面打造竞争优势。生于零售，为零售而生消费品及零售行业的业态在不断演化，企业原有的线下零售核心竞争力已经基本成熟。很多企业希望通过技术革新打造新的核心竞争力，正如亚马逊一直坚持的“零售-技术”双轮驱动模式。亚马逊的业务开始于网上书店，自创立之日起便很自然地蕴含了“零售”与“技术”两大

6、基因。如何将两者有机结合，亚马逊相信技术始终是为业务服务的，客户需求才是技术产生和应用的根本驱动力。只有对消费者的需求洞察越深，才越有机会找到合适的技术运用到实际商业场景。很多技术目前已经处于成熟阶段，选择自己合适的技术并合理运用远比重新开发性价比更高。拥有超越同行的对消费者深层次需求的把握，才是消费品及零售企业拉开与竞争对手差距的核心。亚马逊云科技在 16 年间，高效地满足了新的零售商业模式，并通过技术对零售场景的反哺，最终实现了传统产业的升级。我们为消费品及零售企业提供利用数据获取零售业务完整视图的能力，以便他们能够从这些数据中获得更好的客户洞察和运营洞察。亚马逊云科技每年发布上千个产品和