玄武云：构建以客户为中心的数智化营销平台(2023)（22页）.pdf

1、构建“以客户为中心“的数智化营销平台大消费行业智慧CRM最佳实践玄武云-产品总监 韩巍全国两会对中国经济展望：“长风破浪，未来可期”后疫情时代，大消费行业增长机遇1.市场预期正在转向，刺激政策正在路上，渐进式复苏已然展开！2022年，中国人多增加了15万亿存款，成为2023年的新的消费涌动的“潜流”2.消费升级与消费降级同时并存，追求高品质和追求低价格的需求同时并存。5000万精众和2.5亿新中产既最求新精致主义和新健康生活，又自嘲“又懒又穷”、要捂紧钱袋子的Z世代们大消费行业企业营销数字化进程3.0 业务智能化2.0 业务数字化1.0 业务在线化一二线城市行业大型客户已经经过5-10年的信息

2、化和数字化概念的洗礼，是行业数字化的标杆，对创新应用需求较高，希望通过智能化满足业务创新发展和降本增效大部分二三四五线城小企业处于品牌扩大阶段，对信息化关注度不够，希望借助中大型企业的数字化成功经验，解决供应链、营销端业务的信息化、在线化的问题二三线城市的中型客户目前处于业务增长期，IT部门建设及IT规划处于起步阶段，迫切希望通过对已有系统的更新优化来促使企业业务数字化，加强对市场的监控整体数字化水平处于发展阶段，数字化建设价值感在逐步增强，企业规模和对数字化化的投入的差异导致企业的数字化水平差异较大！打通前端营销链与后端供应链，以客户为中心的价值链再造是企业信息化建设的迫切诉求。而面对传统渠

3、道、现代渠道多变的外部环境，如何构建智慧型CRM成为关键。以客户为中心 价值链后端供应链前端营销链供应商生产商物流商采购部门生产部门财务部门市场部门销售部门传统渠道现代渠道客户企业外部企业内部企业外部供应商生产商物流商采购部门生产部门财务部门市场部门销售部门ERP、PLM、WMS、APM、SRM智慧CRM传统渠道现代渠道企业信息化诉求，以客户为中心的企业价值链再造货物流、信息流、资金流智慧CRM，AI/DI深度应用场景，赋能企业数智化增长玄讯智慧CRM（软件+硬件）SmartSFA.SmartSMS智能冰柜AI平台AI平台SmartTPMSmartDMSaPaaS平台DI平台图像识别视频识别O

4、CR识别全自动训练屋VR+3D训练引擎模型设计/部署/优化低代码快速配置能力智慧拓店、线索推荐终端清洗、终端查重销量预测智能仓储智能路线智能货架重力感应秤智能摄像头巡检机器人5G技术终端推荐陈列建议.SmartLTC智慧CRM，AI应用场景门店名称门店类型门店地址营业时间商品类型门店状态更多.数据维度主要在店品牌门店销量门店评分主要在售产品门店商圈玄武终端库终端匹配数据整合智能推荐算法终端标签地理区域商品特性CRM系统终端主数据智能拓店未铺货终端拓店指引已铺货终端市占率分析三大地图商o2o平台收银服务商.终端推荐11+平台整合数据，确保数据准确完整每月1次数据更新，反应终端最新状态按标签精准匹

5、配，确保推荐高销售机会门店结合原CRM数据构建智能拓店闭环，提升市占率智慧CRM，DI智能拓店公司注册资金5,000万，人员规模1000+人，技术团队500+人！总部广州，设立北京、上海、深圳、成都、武汉、杭州、长沙、青岛等18家分公司，业务覆盖34个省市，建立全国性的营销服务网络研发投入达销售额的30%以上，绝对数额占据业内前茅申请超过45多项专利与软件著作权，并持续增加中30 销售额45多项专利多项科研项目30与政府高校联合共建的科研项目，广东省企业级移动应用工程技术研究中心玄武云精耕CRM领域15年，为企业客户构建数字化客户关系管理平台，是全国领先的智慧型CRM云服务提供商！数字化营销服

6、务平台营销服务创新应用AI人工智能应用aPass低代码平台股票代码：02392.HKTOB和TOC销售模型ToB销售模型经销商/代理商B、bF直营（机构、运营商、集团客户）ToC销售模型品牌商经销商/代理商零售商FBbC直销：电商为主直营（直供）：商超、加盟店、直营店构建适合企业自身的全渠道增长模式是企业结构化增长的最佳路径TOB模型的痛点品牌商B/b定制产品定制服务异业联盟1、如何根据不同渠道、不同阶段的客户，提供定制化需求和服务（样品，试样，配方）？3、如何激励业务员，对大客户及其下属网点有效跟进及上量；5、针对不同渠道大量要货计划，如何排货、调货？6、货物流向如何准确把握，如何防止串货？