1、2026 公关新内核趋势，挑战与未来展望公关传播人转型发展与战略新部署22026 公关新内核趋势，挑战与未来展望目录03执行摘要与关键发现04数据与洞察1314核心思考调查方法与完整结果32026 公关新内核趋势，挑战与未来展望执行摘要2026 公关新内核报告揭示了当今公关行业的现状与未来发展方向。本报告基于对来自不同职位层级和行业内的近 600 名公关传播专业人士的调研，探讨了塑造这一行业的挑战、机遇、工具及趋势，旨在为行业从业者提供所需信息，帮助他们做好准备、确定优先事项，并有效规划未来一年的各项工作。关键发现公关行业正处于动荡之中：公关从业者正努力应对媒体动态变迁、预算紧缩与技术变革的多

2、重挑战。尽管媒体环境与资源压力是当前最突出的难题，但它们同时也构成了推动行业创新的最大催化剂。唯有那些能够快速、战略性适应的团队，方能领跑未来。敏捷性差距揭示了运营摩擦：高管们自认为团队敏捷高效，但一线员工却指出了制约响应速度的结构性障碍从团队规模与层级问题，到数据获取的局限。真正的敏捷性，将来自简化审批流程、合理配置团队规模，并投资能支持更快速、更智能决策的实时洞察能力。品牌知名度仍是核心，但投资回报率日益受关注：品牌知名度依然是公关工作的首要目标，但对可衡量商业影响的追求正日益增强这一趋势在高管与代理商层面尤为明显。随着传播团队面临越来越大的压力，需要将其工作与实际业务成效挂钩，证明投资回

3、报率已不再是一个可选项。叙事、策略与技能驱动成功：故事叙述与内容创作仍是最受重视的公关核心技能，紧随其后的是媒体关系与战略规划。顶尖的公关专业人士，将能把创意力与分析能力相融合，并使叙事直接服务于品牌与商业目标的实现。AI 与人类的连接皆不可或缺：人工智能与自动化被视为公关领域的最大机遇，从业者正积极运用生成式工具与分析技术以提升效率、挖掘洞察。然而，人类的创造力、关系构建与故事叙述能力依然不可替代。公关的未来，属于那些能巧妙平衡机器效率与人类本真的人。42026 公关新内核趋势，挑战与未来展望公关压力点：媒体与资源挑战尽管媒体环境的变化和资源压力总体上是几乎同等的首要挑战（分别为 60%和

4、58%），但深入分析不同职级的回答后发现，随着职级的降低，对资源的担忧会加剧。高管们优先考虑媒体环境的变化（64%），而必须在预算和团队受限的情况下执行任务的经理们，最常提到的是资源压力（67%）。代理商和企业内部公关团队面临着相似但独特的挑战。代理商团队正在应对外部颠覆71%的人认为媒体环境的变化是首要问题，60%的人认为人工智能是首要问题而企业内部团队正在应对内部斗争，63%的人提到资源压力，49%的人在数据驱动的战略需求上感到吃力。这些差距揭示了商业模式差异如何影响日常优先级。我们报告的开篇将审视当前行业面临的最大挑战，因为了解这些障碍对于规划前进的道路至关重要。的经理将 资源压力 列为

5、最大挑战之一，而高管中只有 45%您团队目前的三大挑战是什么？（所有受访者）不断变化的媒体环境（向社交媒体的转变，记者/内容创作者角色的模糊）资源压力（少花钱多办事，预算紧缩，团队精简）人工智能与自动化（采用、集成、平衡技术与人工互动）数据驱动战略（衡量、洞察、品牌叙事）错误信息和虚假信息风险（品牌声誉威胁，事实核查挑战）网红营销的演变（微型网红，员工倡导）52026 公关新内核趋势，挑战与未来展望未来之路：2026 年公关挑战当被要求选择未来最大的预期挑战时，资源压力用更少的资源做更多的事、预算紧缩、团队精简成为 2026 年所有参与者中需要克服的最大障碍（34%的调查参与者选择了此项），不

6、断变化的媒体环境紧随其后（21%选择）。按组织类型比较答案时，一个显著的差异是：对于代理机构团队，前两大预测挑战发生了互换，32%的人提到了不断变化的媒体环境，27%的人提到了资源压力。这些发现清楚地表明，公关专业人士正在应对一个剧烈转型的时期。随着媒体环境的多变和资源的捉襟见肘，许多团队正面临着用更少资源做更多事情的压力。人工智能和自动化的兴起增加了另一层复杂性；然而，它也创造了机会。那些战略性地采用技术并专注于敏捷性、效率和持续技能提升的人，将最有可能在这个不断变化的环境中蓬勃发展。2026 年哪一趋势将成为您的第一大挑战？（所有受访者）资源压力（用更少的资源做更多的事、预算紧缩、团队精简