1、抖音生活服务增长黑盒研究组2023.02.152023年GMV目标1500亿抖音生活服务业务分类和关键发展节点到家抖音生活服务到店酒旅到餐综合外卖酒店旅行*到家：商家可基于饿了么抖音小程序、品牌小程序，为消费者提供餐饮外卖*到餐：商家可上架餐饮团购套餐、代金券等，为消费者提供到店就餐优惠*综合：休闲娱乐、美容美发、亲子、健身商家可以商家团购套餐、代金券等*数据来源：公开资料，增长黑盒研究整理2020年6月，抖音星图上线达人探店任务，餐厅可发布任务对接达人12月，成立专门拓展本地生活服务的“本地直营业务中心”2021年6月，抖音同城版面内容浏览量达到总内容浏览量的23%7月，抖音面向全国招募生活

2、服务城市站点全年，抖音生活服务GMV100亿2022年4月，上线专属经营 App“抖音来客”7月，借助1000家服务商能力，抖音生活服务快速覆盖377个城市，100万门店8月，饿了么宣布和抖音达成合作，抖音试水外卖业务全年，抖音生活服务GMV770亿（直播占比约40%）抖音生活服务平台发展现状首页入口LBS信息流达人/店铺橱窗视频左下角POI附近榜单商家直播附近商家*数据来源：增长黑盒研究整理抖音生活服务消费者关键触点消费者在抖音APP内接触生活服务的主要触点2022年 上架团购套餐的商家数130,000+同比1012%2022年上半年 团购直播等数据直播销售额环比298%直播场次环比105%

3、场均销售额环比58%餐饮销售额占比53%游玩销售额占比20%住宿销售额占比9%*数据来源：2022抖音数据报告，飞瓜数据，增长黑盒研究整理抖音生活服务平台发展现状2022年抖音生活服务相关亮点数据2022年 首次尝试线上直播的餐饮商家数19,000+2022年 首次尝试线上直播的景点数3,783处110,195 123,625 177,395 010,00020,00030,00040,00050,000-50,000 100,000 150,000 200,00022年10月22年11月22年12月场均观看人次（右轴）预估场均最低销售额（左轴）抖音平台内餐饮商家相关的TOP1000直播数据变

4、化*数据来源：飞瓜数据，增长黑盒研究整理*1月数据受春节假期影响抖音平台内餐饮商家相关的TOP1000视频互动数据变化32,585 40,495 3,117 3,570 7,439 7,849 01000020000300004000050000020004000600080001000022年11月22年12月平均点赞（右轴）平均评论（左轴）平均分享（左轴）*1月数据受春节假期影响抖音生活服务平台发展现状品类品牌案例简介效果概览茶饮Tims咖啡联合“抖音心动新品日”IP，创建品牌话题，整合达人推广，售卖生椰冷萃+贝果团购券单月GMV：2000W+（35%来自新客）；话题视频累计播放量达7.2

5、亿抖音指数创造历史峰值，搜索指数26,445茶饮茶百道抖音内进行两天官方大场直播，售卖全国门店产品团购券两场直播GMV：8320W抖音指数创造历史峰值，搜索指数2,452,627快餐肯德基联合“抖音心动新品日”IP，创建品牌话题，推出新产品，利用头部达人带动话题热度，邀约头腰部达人创作视频内容，招募近万名达人探店UGC投稿：8万条；话题内视频累计播放量超8亿短视频贡献整体活动销量的50%以上正餐稻香自助餐基于平台洞察推出新团购自助餐组合，打造话题邀请300+达人探店单月GMV：1670万（贡献占比41%）；复购率提升19%正餐鸿福南门涮肉邀请30余位京味达人探店，发布视频扩充客流，售卖门店菜品

6、团购券19天GMV：42W抖音指数创造历史峰值，搜索指数3,240小吃夏嬢嬢现捞肥肠围绕大单品，活用达人内容，突出产品新鲜现做，直播洗肥肠，“新奇特”吸引用户月支付GMV55.7万;月核销GMV44.27万小吃喜姐炸串“足球解说员”搭配“夜宵吃播”，抓住世界杯特色，营造看球代入感；专场直播结束后，发起矩阵式达人直播3天直播GMV超1000万；整体ROI为18抖音指数创造历史峰值，搜索指数197,913正餐喂饱宝烤肉到家堂食烤肉转型烤肉外卖，以首店模式快速拓展加盟店，所有门店必须有3+矩阵号半年拓店7家；单月最高支付GMV100万+茶饮LINLEE手打柠檬茶柠檬茶搭配托特包，跨界搭配创造内容话题