1、构建可持续发展的、拥有弹性恢复能力的智能供应链转型新引擎2执行摘要这是一个令供应链专业人员倍感振奋的时代。近期出现的挑战已经引起整个行业的反思，多家领先企业也开始意识到，供应链不仅可以做到最大程度降低成本，现在还提供了推动战略重塑的绝佳机会。新一代供应链不仅仅要确保材料从一个地方高效转运至另一个地方，而是要实现整体模型化，构建一个富有弹性、灵活敏捷且可持续发展的业务运营环境。新一代供应链将借助数据集成、混合云、物联网和人工智能等高速发展的各种技术所蕴含的力量实现这一目标。有了这些技术，运行供应链的每个应用均可完成现代化并做到互联互通，从而形成颠覆性的能力，比如整个供应链可做到实时可视化管理和获

2、得人工智能辅助的例外管理。总的来说，这些现代化操作有助于实现数字化转型激励、赋能和吸引员工深度参与，利用供应链功能解决那些紧迫的社会和商业需求。转型后的供应链助力企业整体采取敏捷运维方式，积极应对各种现实挑战，并在必要时转而为全新业务模型提供支持。有了正确的战略和支持，企业可能会彻底改变看待供应链的方式，不再将其视为需尽量减少的开支项，或是有待优化的流程，而是将其视为业务运营转型的关键能力。3目录04现代供应链：前所未有的挑战和机遇06未来的供应链可支持弹性恢复和可持续发展08完成各类供应链技术和应用的现代化部署，顺利实施转型战略10释放云、数据和人工智能等高速发展技术所蕴含的力量15赋能新一

3、代供应链人才16迎接一个转型永不停歇的敏捷运维世界18选择正确的合作伙伴共谋成功19专家简介4各行各业的供应链转型战略可显著提升企业的弹性恢复能力；通过实施诸多改善措施，就能达到增强企业营收的目标，比如，资产利用率提升 44%；需求预测准确率提高 40%等。9 对于从事供应链工作的人员而言，这是有史以来最振奋人心也最具挑战性的时刻。多年以来，首席供应链官(CSCO)和其他供应链专业人士处置了一起又一起紧急情况，而现在他们要适应新常态的世界在这个新的世界里，供应链挑战会成为晚间新闻话题，而潜在的未来业务中断情形会不断袭来，难以停歇。但这也产生了一个极其难得的机会，让我们重新构想供应链蓝图，以及构

4、思如何为快速转型的企业提供业务支持。数十年来，为降低成本而进行的优化措施已经削弱了供应链的供给能力，近年来前所未有的挑战又让供应链难堪重负。与过去垂直整合供应链不同，人们对现代供应链的期望是将数百家一级供应商和数千家供应商紧密结合起来，以高效、安全、可靠和低价的方式及时交付货物。逐渐地，众多企业已达到了这种状态。20 世纪 80 年代和 90 年代，全球自由贸易蓬勃发展，首个真正的一体化全球供应链应运而生。利用全新低成本劳动力的能力，加上处于历史低位的能源价格，催生了令人难以置信的长程复杂供应链。同时出现的全球企业资源规划(ERP)系统确保大型企业具备了从容运营这些供应链的能力。多年来，需求和

5、供应基本上保持着各种可预测的模式。2008 年的金融危机首次给需求侧造成巨大冲击，但供应链依然能恢复正常，没有出现严重麻烦。大衰退之后，经济压力迫使供应链趋于更加精简，成本趋于更低。后来，新冠疫情和 21 世纪 20 年代初的其他一些事件接踵而至，现代供应链不断遭受各种扰动。现代供应链：前所未有的挑战和机遇 5过去 40 年的发展历程中产生的弱点再也无法轻易忽视。在冗余较少的情况下，小干扰或供需不匹配造成了连锁反应牛鞭效应干扰，即一开始很小的干扰会变得越来越严重。随着供应链不断扩展、日趋复杂，企业更加难以追踪材料所在位置，更难了解所有供应商的详细信息，也更难改变方法来应对时刻变动的各种条件。事

6、实证明，这种类型的供应链在受到疫情、劳动力短缺、通货膨胀、货币波动或地缘政治不稳定造成的干扰时既脆弱又缺乏灵活度。图 1 表明，这些弱点在 21 世纪首个 10 年里已经很明显。在这个十年的末期，现金流量周期和成本在企业营收中的占比均呈上升趋势，在加急成本暴涨的情况下亦是如此。1 为了确保未来取得成功，全球各地的公司必须跳出成本导向的思维，考虑他们的供应链如何提供战略和技术优势。较早开始数字化供应链转型的企业，比如苹果、亚马逊、塔吉特和沃尔玛，已经迎接挑战并在竞争中跃居前列。他们已经证明，新一代供应链专业人员需要积极采纳以下数种新思维方式：把焦点从纯粹的成本优化，转向至提供更好的客户体验和推动