1、智联招聘 2021 春季白领跳槽指数调研报告 2021 年，我国疫情防控进入全面常态化，经济与民生发展稳中有进。根据智联招聘大数据，就业市场供需两端热情高涨，带动春季招聘旺季较往年提前，且许多行业与企业的招聘需求都恢复至疫情前的状况。在新一波的就业浪潮中，职场人的求职与就业心态是否也重回正轨？就业市场诞生了哪些新风向？智联招聘对全国 38 个核心城市白领展开 2021 年度春季跳槽指数调研，从跳槽意愿、事业信心情况、职场生活与发展等多维度进行考察。旨在呈现后疫情时代的职场变化，并为企业和求职者提供参考。【核心发现】【跳槽篇】2021 年春季白领跳槽指数同比下降，跳槽成功率上升 商业服务、建筑、

2、金融行业跳槽占比高 私营与合资企业白领流动性增强，机关单位人才跳槽行动仍为最低 近半白领使用过视频面试，效率高为可视化求职主要评价 薪酬仍是跳槽首因，因新机会而跳槽的白领占比扩张 白领失业焦虑有所上升，客服、行政担忧最深 白领求职信心指数三年首次上涨，仍有超五成认为求职难 东莞白领求职信心最高，北京上海位列榜单后十 【事业篇】白领事业信心上升至 3.7，反超疫情前水平 事业信心与职场经验成正比，职场新人缺乏自信 金融人才事业信心由全行业末尾飙升至第一，服务业、工业信心高涨 近 4 成白领经历 996，设计与市场公关为重灾区 职场人呼吁对 996 制度维权有方、法规明确 44.3%职场人认为 9

3、96 在监管下仍会变相存在 白领承压前行，过去一年近 3 成获得升职加薪 IT 互联网行业白领升职加薪比例最高，为 33.9%研发技术与市场、销售为获得回报最高职业 近 4 成白领从事灵活就业，增加收入是首因，工作弹性是灵活就业最大魅力 超 4 成白领接受职业教育，技能培训人气较学历认证更旺 职业认证含金量、课程专业性仍待提升 专业技能认证培训呼声最高，新职业培训亟待开拓 3 成白领为“空巢青年”，95 后积极拥抱空巢生活 白领积极调整心态，赚钱与成长为首要目标【跳槽篇】一、2021 年春季白领跳槽指数同比下降，跳槽成功率上升，1 成表示坚守岗位 智联招聘调研数据显示，当下有跳槽意愿和行动的白

4、领占到 9 成，其中 6.6%表示已经收到 Offer，正在办理离职/入职，较去年的 4.7%有所提升，而有求职计划的白领占比同比下降至 58.9%，可见白领不再盲目跳槽，且成功率攀升。此外，26.6%表示有意向但仍在观望中，占比均较去年同期有所收缩，而表示“考虑中，暂时不想”和“肯定不会跳槽”的“岗位坚守派”分别占到 7.8%、1.9%，同比增长明显。由此，整体白领跳槽指数从 2020 年春季的 3.66 下降至 3.61，人才流动性接连两年降低。商业服务、建筑、金融行业跳槽占比高 从行业角度来看，商业服务（咨询/财会/法律/广告/公关/认证/外包）行业职场人跳槽行为最为活跃，达到 68.9

5、%，其次是占比 68.7%的房地产/建筑业和 68.3%的金融业。商务服务行业为企业在产品、技术、生产和营销等多方面带来比较优势，是商业竞争环境中迭代快速的人才密集型行业之一，因而人才流动性一直较强；建筑业与金融业同样具备人才、企业双向选择频繁的特点。与去年春季相比，服务业（医疗/护理/美容/保健/酒店/餐饮/旅游/度假）中有跳槽打算的白领占比由 58.9%扩张至 66.1%。线下业态从疫情冲击中强势复苏，服务业就业机会增加，推动相关人才的流动。6.6%58.9%24.8%7.8%1.9%4.7%63.2%26.6%4.3%1.2%2020-2021年春季白领跳槽意向2021年2020年数据来

6、源：智联招聘（）Copyright2021 zhaopin all rights reserved 私营与合资企业白领流动性增强，机关单位人才跳槽行动仍为最低 2021 年春季，私营/民营企业中有 67.2%的白领处于求职状态，同比上涨 3.8 个百分点，排在各类型企业之首。民营企业本为我国就业主体中坚力量，受到 2020 年疫情挫折后复苏韧性较强，且各企业踊跃加入春招“抢人大战”，吸引人才对其他机会跃跃欲试。另一方面，作为“体制内”的国有企业和机关事业单位，近两年来人才流动性一直相对较低，尤其是在后疫情时代，收获稳定性蔽体的白领更不愿离开。68.9%68.7%68.3%66.4%66.4%6