SHOPLINE:2023订阅电商模式白皮书(59页).pdf

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1、订阅电商模式白皮书SHOPLINE丨品牌出海首选Subscription E-CommerceModel White book订阅电商延长消费生命周期订阅电商是订阅制商业模式在电商行业的延伸,主要是指消费者一次性支付一笔费用之后,服务商或供货商按周期提供服务或配送特定产品。近年来,随着消费者线上消费需求增加,电商订阅服务显著增长。订阅电商模式可带来定期的现金流,有助于提高客户保留率和改进业务增长决策,被越来越多的电商卖家所推崇。订阅电商模式主要分为三种:服务订阅、精选订阅盒、会员订阅。其中服务订阅最受消费者欢迎,消费者可以订阅他们定期所需要的服务,例如换季服饰、玩具盲盒、等。订阅电商市场趋势海

2、外订阅电商独立站案例SHOPLINE订阅电商解决方案Sub-journey 订阅旅程2007网络用户激增以Netflix为代表的流媒体订阅服务开始出现2010订阅电商市场创新时机成熟Birchbox出现2012-2020Chewy、Blue Apron、StitchFix、Birchbox 等新兴企业,提供下一代数据驱动订阅关注数据,改进服务体验2008金融危机一次性投资压力巨大,SaaS模式应运而生,企业软件解决方案作为通过网络交付的服务提供,订阅电商模式初露苗头2011新闻数字墙出现媒体订阅走向数字化2020至今COVID-19促使传统企业接受订阅电商模式,用户订阅猛增2018年15%美国

3、消费者开始使用订阅电商2018年美国订阅电商市场总市场规模约达120亿-150亿美元,至今连续五年同比增长超过17%。预计到 2026 年,全球订阅电商市场将增长到 9042.8 亿美元。订阅电商最大的市场:北美订阅电商增长最快的市场:亚太地区女性更愿意订阅服装、美妆和美容服务,男性则更愿意订阅剃须刀、视频游戏设备和收藏品。消费者都希望订阅服务能越来越个性化,无法提供个性化服务的订阅很可能在订阅到期之后被取消(近40%)数据来源:McKinsey analysis/The Business Research Company/Fuel/JABIL2021年79%美国消费者对订阅电商感兴趣发展回顾

4、连续五年超过17%的同比增长到2023年,美国订阅电商预计将产生超过380亿美元的收入。品类趋势:美妆产品、换季服装、婴儿用品、玩具盲盒、家庭用品、运动健康是订阅电商的热门品类。消费者趋势:千禧一代和Z世代的财富增长会给订阅电商带来新的活力。女性消费仍然是主力,男性消费者的潜力空间大。消费特性上,年轻人更愿意为个性化定制化的产品买单,在兴趣偏好上,他们更愿意为流行文化、健康生活和社交活动支付更多的金钱。消费关键词:【获得高质量产品】【购物更便捷】【良好的体验】【获取商品的唯一途径】【节省时间】2019年至2023年美国订阅电子商务销售额数据来源:Statistia/JABIL/eMarkete

5、r超过74%消费者为了愿意尝试订阅电商趋势预测2023年美国预计超过380亿美元Sub-journey 订阅类别服务订阅(补货订阅)服务订阅也称补货订阅,主要适用于低值易耗品,如剃须刀、尿布、牛奶等等。消费者一次性付费后,会定期收到订阅的产品。联合利华旗下DollarShaveClub,是最早推广这种模式的公司之一,DollarShaveClub 每月将包含剃须刀和其他美容产品的包裹直接送到购物者的门口,这种模式帮助用户降低消费过程中挑选产品的时间成本,并通过个性化和便捷的方式满足消费者的日常需求,建立客户对品牌的忠诚度。精选订阅盒(个性化订阅)精选订阅盒(Subscription Box),

6、强调个性化订阅,主要适用于一些新潮品的销售,如彩妆、盲盒、儿童服装等,个性化订阅模式通过询问获得客户的需求,偏好和其他信息,从而定期(每周,每月,每季度)或按需提供个性化的产品系列,甚至定制产品。个性化订阅的代表性品牌有女装盒子Stitch Fix、彩妆盒子BirchBox、宠物用品盒子Bark Box、零食盒子SnackNation等,这些品牌会根据用户的风格偏好,为消费者准备个性化的产品,定期打包送出。然后根据用户反馈,调整产品选择或服务内容,这种高度定制的产品在客户与品牌商之间建立了牢固的关系。会员订阅模式是指为订阅者提供独家优惠,例如订阅期内产品会员折扣,运费折扣,以及独家产品等等。比

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