贝壳研究院：服务者时代崛起——2022家装设计师职业发展白皮书（50页）.pdf

1、 2022 家装设计师职业发展白皮书 1 联合撰写 中国社会科学院财经战略研究院住房大数据课题组 首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院 贝壳教育中心 贝壳研究院美好生活研究中心 2022 家装设计师职业发展白皮书 2 目录 PART1 家装行业发展图景.6 1.1 并行需求驱动下的家装行业发展.6 1.1.1 政策端：更好地满足人们对美好生活的追求.6 1.1.2 需求端：存量房成为主要市场，消费者居住品质、体验追求提升.6 1.1.3 供给端：行业矛盾推动发展升级，利好企业做大做强.8 1.2 万亿级家装家居市场迎来持续增长.9 1.2.1 我国家装市场迎来万亿级规模增长.9 1.2.2

2、需求带动下室内设计师规模超过百万.10 1.3 家装行业发展趋势展望.11 PART2 客户需求导向下的设计师生存图景.15 2.1 客户眼中的家装设计师.15 2.1.1 家装设计师并不陌生：近九成客户有过了解.15 2.1.2 家装设计师满意度调研：过九成客户表示满意.16 2.1.3 职业发展前途：超七成看好职业发展前途.17 2.1.4 私域流量助力设计师职业发展.17 2.1.5 客户更看重家装设计师的“实践应用能力”.18 2.1.6 客户最大痛点：设计水平达不到满意.19 2.1.7 理想的设计师标签：专业、服务、诚信及高效.20 2.2 家装设计师职业生存现状.21 2.2.1

3、 从业者画像：在一线城市打拼的 85 后已婚男性.21 2.2.2 从业时长：超八成从业超过 3 年.22 2.2.3 室内设计师从业分布：装企成为首选.22 2022 家装设计师职业发展白皮书 3 2.2.4 超负荷工作成为常态.23 2.2.5 家装设计师最值得吐槽的问题：沟通成本太高，工作量过于饱和.24 2.3 家装设计师职业发展前景.25 2.3.1 职业发展前景调研：超过八成看好职业发展前景.25 2.3.2 家装设计师核心竞争力：专业、表达及沟通能力.26 2.3.3 家装设计师培养：应重视应用技能培养和跨学科知识融合.27 PART3 家装设计师工作职责、核心能力素质模型及其成

4、长路径.29 3.1 家装设计师的岗位职责描述.29 3.2 家装设计师的核心能力素质模型.31 3.2.1 家装设计师所需核心知识.32 3.2.2 家装设计师所需核心技能描述.35 3.2.3 家装设计师关键素质描述.36 3.3 从助理到首席家装设计师的成长路径.37 2022 家装设计师职业发展白皮书 4 序言：习近平总书记在党的二十大报告中提出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”。党的十九届六中全会通过的中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议也明确提出，“新时代我国社会主要矛盾就是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充

5、分的发展之间的矛盾”，而解决矛盾的关键就在于坚持以人民为中心的发展思想，具体解决人民在衣食住行等方面的问题。美好居住，作为美好生活的重要组成部分，就是解决新时代主要矛盾的关键环节。中国房地产行业经过多年发展，已经基本能够满足人们的居住需求，但在消费升级的背景下，人民对品质居住的需求仍未得到充分满足。因此，中国房地产发展逻辑也在悄然发生改变，正从投资开发向居住服务业转变，居住消费正从生产型向消费型转变，买方在居住交易中的话语权越发重要。当前，“以人为本”的居住需求和品质服务的全面升级正在成为居住领域发展的主基调。反映到具体供需两端，在“美好生活”背景下，居住需求不再仅仅是“住有所居”，多元、品质

6、消费需求增长；在竞争、技术等因素驱动下，供给端服务业态也在发生转变，以房为中心正在转向以满足人的需求为中心。在这样的背景下，居住服务也正在被重构。从居住服务行业角度看，在未来居住时代，服务将成为新兴增长点，服务者将成为企业发展的“护城河”。从消费者需求角度看，人们对于美好居住的需求，主要就体现在以人的服务为依托的“软性”要素。从这个角度看，服务者正成为推动美好居住生活新时代到来的关键力量，居住服务者时代正在崛起。这是一个服务者物质需2022 家装设计师职业发展白皮书 5 要、工作环境、职业发展及精神追求等全方面发展的时代，居住服务者在学校教育、企业培养的共同推动下，将获得新的职业体验，与社会及