帆软：普惠金融-政策导向型综合运营场景（2022）（28页）.pdf

1、DESIGN BY 帆软银行事业部帆软银行事业部普惠金融普惠金融政策导向型综合运营场景政策导向型综合运营场景1 普惠背景普惠背景Contents2 业务问题业务问题3 解决方案解决方案4 方案总结方案总结普惠背景01FanRuan Software CO.,Ltd.帆软，让数据成为生产力！普惠金融普惠金融-国家政策下的大势所趋国家政策下的大势所趋普惠金融定义：普惠金融定义：立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。普：普：【规模量、普及度规模量、普及度】重在覆盖全区域企业和社会各阶层惠：惠：【适当让利适当让利】重点服务于国家侧重

2、的六大客户群体普普惠惠政策源头：党的十九大报告政策源头：党的十九大报告当前我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾普惠金融：政策在金融领域的具象普惠金融：政策在金融领域的具象缓解人民群众金融服务需求和金融供给不平衡不充分之间的矛盾，这就是普惠金融的主要任务1.有利于促进金融业可持续均衡发展2.金融业落实以人民为中心的发展理念的重要体现3.缓解矛盾的重要途径4.从金融角度提升社会福利大力发展普惠的四个政策层原因大力发展普惠的四个政策层原因FanRuan Software CO.,Ltd.帆软，让数据成为生产力！增量市场规模下，银行遭遇的挑战增量市场规模下，银行遭

3、遇的挑战数据来源：中研普华产业研究院2019-2025年中国普惠金融行业产业规模预测增量市场巨大：增量市场巨大：据中研机构预测，到2025年中国普惠金融市场规模将达到221.33万亿元，复合增长率超20%银行作用重大：银行作用重大：银行在普惠金融行业之中起到源头放水的作用，无论是政策地位、市场空间都不容小觑普惠金融政策之下，银行遭遇诸多挑战普惠金融政策之下，银行遭遇诸多挑战政策引导跟商业银行的盈利目标在一定程度上相悖政策引导跟商业银行的盈利目标在一定程度上相悖：普惠政策中需要银行让利于民，如何帮助银行在满足政策监管和引导方向之下寻求利益最大化也是一大挑战营销投入产出比不足营销投入产出比不足：银

4、行的普惠业务面临客群仍然需要营销经理进行大量的走访，如何有效的提升营销经理的投入产出比是银行急需思考的问题。业务问题02普惠金融普惠金融-业务流程框架业务流程框架管理者管理者目标梳理目标梳理业务整合业务整合目标制定目标制定营销策略营销策略降损策略降损策略提效策略提效策略宏观提效宏观提效微观提效微观提效绩效拆解绩效拆解监管跟踪监管跟踪绩效跟踪绩效跟踪任务任务执行执行任务任务执行执行执行者执行者目目标标环环节节跟跟踪踪环环节节策策略略环环节节策略跟踪策略跟踪业务指引结果反馈普惠金融普惠金融-全流程环节的业务问题全流程环节的业务问题目标目标环节环节政策引导促使银行重视规模、让利于民，商业银行本质是以

5、盈利自驱，因而普惠重视的目标众多，分散不清晰；普惠业务与多条盈利条线业务有所交叉，整体业务结构较为混乱，很难以普惠视角进行综合管理。跟踪跟踪环节环节监管指标预警不及时，可能造成指标异常而管理者不知的严重局面；执行情况透明不及时，营销结果反馈存在滞后性，导致过程中出现执行者的拖延、积极性不高的情况。策略策略环节环节政策导向人群大多是贫困人群、农户人群、创业人群等；此类人群存在信用风险差、或破产风险高等诸多因素，可能造成银行较高的不良成本损失。不良成本损失较高营销成本分配不科学指标预警不及时执行积极性不高目标分散不整合业务结构不清晰目前银行普惠业务的营销方式大多还是客户经理实地走访营销的方式，可以

6、预见如果没有一个科学的营销策略指导，会造成行内投入产出比很低，造成大量的成本损失。解决方案03普惠金融普惠金融-多环节闭环解决方案框架多环节闭环解决方案框架目标分散不整合业务问题业务问题业务问题业务问题管管理理视视角角投产比不清晰，无法为整体投产情况提供数据支撑策略制定拍脑袋，没有科学的策略支撑策略执行难以监控，无法有效进行业务反馈分析走访目标不明确，为了绩效盲目奔走走访对象信息了解不全，无法有效进行营销活动网格化营销网格化营销管理管理实现监管达标下盈利最大化解决方案解决方案方案目标方案目标业务结构不清晰闭环闭环统一的目标诊断平台结构概况统一分析普惠金融数字工作台明确目标结构统筹业务结构目目标