德勤：科技与社交网络赋能智慧健康社区(28页).pdf

1、智慧健康与未来医疗 构建智慧健康社区 企业与政府需要考量的五大因素 健康解决方案中心 与政府事务洞察中心报告 医疗行业正处于一场影响所有利益相关者的重大变革之中。现有参与者既可作为创新和具备广泛 资源网络的市场领导者引领变革，亦可试图抵抗这一必然的趋势。目前，医疗行业内外众多企业 已纷纷开展战略性投资，为打造由完全互通的数据、开放安全的平台及以消费者为中心的医疗服 务所定义的未来健康产业奠定基础。欲了解有关未来健康产业的更多专业洞察，敬请访问 1 目录 内容摘要 | 2 从疾病到健康 | 4 智慧健康社区的五大核心特征 | 8 如何深化智慧健康社区建设 | 14 利益相关方如何在现阶段参与智慧

2、健康社区建设？ | 15 展望未来：智慧健康社区将如何发展？ | 16 附录 | 17 尾注 | 19 构建智慧健康社区 企业与政府需要考量的五大因素 2 内容摘要 在 过去，社区提供医疗服务。医生通常 上门问诊，在患者家中进行诊治。但随 着现代医院的发展，医疗服务转移至 医院内。同时，健康理念日益医学化，并与人们 的日常生活区分开来。 一项重要研究表明，约80%的健康状况是由医疗系 统以外的因素引起的。相比医疗服务，我们的饮 食与锻炼习惯、社会经济状况以及居住环境对人 体健康的影响更大。1 现在，社区这一概念又摆在了人们面前。公共、 非营利及商业企业等非传统参与者正在建立侧重 于疾病预防与健

3、康的“社区”。这些社区包括基 于区域规划而建立的现实社区、具备全球影响力 的虚拟社区和这两类社区的结合体。 为了解上述社区主要的特点，健康解决方 案中心和政府事务洞察中心采访了传统医 疗体系之外的十多位疾病预防与健康计划领域的 领导人。上述访谈帮助我们建立了智慧健康社区 智慧健康与未来医疗 2 3 （SHC）这一概念，我们定义的智慧健康社区具备 以下部分或全部核心特征： 1. 推动个人积极主动地管理健康与幸福； 2. 培养社区意识和归属感； 3. 运用数字技术与行为科学； 4. 利用数据有效改善人体健康； 5. 建立新型创新生态系统。 基督教青年会（YMCA）已经开展了数十年的全 国性糖尿病预

4、防计划（DPP）就是一个智慧健康 社区的案例。该计划通过社区鼓励个人 积极主动地控制体重，并和当地基督教 青年会团体的教练一起锻炼。虽然上述 案例取得了成功，但该计划受限于实际 场地，且要求个人亲自参与，因此影响 范围有限。数字技术能使此类计划规模 化，从而扩大其影响力。智能手机的广 泛使用即使在低收入社区，它的使 用也很普遍增加了虚拟社区计划大 范围扩展的可能性。手机应用程序可以结合行为 科学概念（例如助推和游戏化）帮助人们持续关 注自己的健康目标。最近重新上线的WW Interna- tional （前身为 Weight Watchers International） 就是一个有效利用技术

5、的智慧健康社区案例，它 受到行为改变理论的启发并利用技术平台创建了 一个专注于减肥与健康的虚拟社区。 翻天覆地的变化重塑了当今的医疗服务领域，部 分应归功于梅特卡夫定律和摩尔定律。梅特卡夫 定律认为网络价值随着用户数量的增多而剧增。 而摩尔定律认为计算机能力约每两年提升一倍。 在这两种定律的同时作用下，智慧健康社区将随 着时间的推移不断成长，变得更加成熟、互联， 也更有影响力。由此，基于社区的健康干预影响 力将不断扩大，同时也更加个人化。展望未来二 十年，技术和其他因素可能会促使更多医疗服务 从医疗机构中脱离出来，使智慧健康社区进一步 融入我们的日常生活，从而使更具预防性和个性 化的健康干预措

6、施与我们现有的医疗服务体系相 并存甚至相互协作。 未来二十载，随着技术的发展， 智慧健康社区将更加融入我们的 日常生活 构建智慧健康社区 企业与政府需要考量的五大因素 3 4 从疾病到健康 数 十年来，我们主要通过医疗服务体系 来改善健康，但现在我们意识到医疗 服务体系之外的众多因素会对人体健 康产生更大的影响，包括社会因素（如交通、稳 定的住房条件、足够的营养丰富的食物）生活习 惯（如吸烟、饮食和锻炼）。2全球十大主要死因 中有五项都与不健康行为有关（见图1）。 资料来源：世界卫生组织（WHO）。 生活习惯相关 因素 传染病、孕产妇 和新生儿疾病、 营养因素 年龄相关因素 受伤致死 图1 全