国家邮政局发展研究中心：中国快递行业发展研究报告（2019-2020年）(21页).pdf

1、 中国快递行业发展研究报告 （2019-2020 年） 国家邮政局发展研究中心 目目 录录 20192019 年快递行业发展八大特点年快递行业发展八大特点 . 3 一、行业良好态势延续，市场底盘稳固 . 3 二、行业格局演变加速，马太效应凸现 . 4 三、业务创新融合加速，增量市场广阔 . 5 四、科技创新贯穿全流程，全场景应用加快 . 8 五、资本聚焦关键领域，头部企业获益 . 9 六、绿色快递实践加速，量化成效明显 . 11 七、新兴市场布局火热，出海步伐稳健 . 12 八、快递末端动力转换，模式重塑加快 . 13 20202020 年快递行业发展五大趋势年快递行业发展五大趋势 . 14

2、一、竞争深化，快递生态演变加速 . 15 二、电商分化，高质量寄递迎来契机 . 16 三、增量拓展，下沉市场布局加快 . 16 四、发力国际，笃定方向迎接挑战 . 17 五、绿色安全，仍是高质量发展前提 . 18 1 邮政体系作为国家战略性基础设施和社会组织系统之 一，与产业上下游、外部社会、经济环境、技术发展程度等 关系日渐密切。2019 年，在保持高速发展态势和变革转型的 背景下，中国快递市场格局演变加速，边界不断延展，更好 地满足了消费多元化及分层需求。 本报告从客户 （范围、 需求） 的变化、 外部环境 （政策、 技术、经济、社会）的变化、现有竞争者（竞争战略、竞争 格局）的变化、新进

3、入者（竞争主体、进入策略）的变化等 4 个维度，分析研判中国快递行业发展现状与趋势走向，如 下图 1： 图 1 报告分析的四个维度 中国快递行业高质量发展特征明显，转型升级持续加速， 产业发展的内涵和外延不断变化，特别是客户主体和需求不 断扩展，科技创新与应用日益广泛，正深刻改变行业运营方 式。 报告认为， 2019 年， 行业良好态势延续， 市场底盘稳固， 行业格局演变加速，高质量发展契机出现。2020 年，伴随新 冠疫情的突发，快递行业面临波动性加大，催化行业竞争加 2 速、创新加速、演变加速。 本报告将持续关注和跟踪中国快递行业不断发展、壮大、本报告将持续关注和跟踪中国快递行业不断发展、

4、壮大、 演进、升级的进程，从演进、升级的进程，从 4 4 个方面持续总结分析上年度的发展个方面持续总结分析上年度的发展 特点以及本年度的发展趋势。特点以及本年度的发展趋势。 快递行业 1.0 时代，主要支持满足最基本的包裹寄递需 求和电商件送货要求，业务和质量的主要关注点在于基本的 时效和丢失损毁风险把控。快递行业进入 2.0 时代，行业逐 渐从关注单纯的基础服务支持逐步向用户体验升级、向供应 链效率改造的方向进阶，成为引领商业经营“体验经济”的 核心竞争力之一，快递基础设施的不断完善让商业模式创新 成为可能。快递行业全新的 3.0 时代，技术要素作为新的生 产力工具，与快递行业实现深度融合，

5、快递将服务范围延伸 到大物流领域，传统生产组织和用户服务方式发生变化，科 技将持续推进企业核心商业模式创新。 图 2 快递行业功能定位阶段性演变 3 2 2019019 年快递行业发展八大特点年快递行业发展八大特点 一、行业良好态势延续，市场底盘稳固 2019 年， 我国快递服务企业业务量累计完成 635.2 亿件， 同比增长 25.3%，依然延续逐年跨新百亿量级的增长态势。 业务量超过美、日、欧等发达国家经济体总和，占全球包裹 量超过 50%，连续 6 年稳居世界第一，2019 年增量（128 亿 件）已接近 2014 年全年业务量。 图图 3 3 20142014- -20192019 年

6、全国快递服务企业业务量及增长率 1 2019 年，我国快递服务企业业务收入累计完成 7497.8 亿元，同比增长 24.2%，较上年上升 2.4 个百分点。量收增 速差空前接近。我国快递行业保持高位稳速运行，为快递业 转型升级提供了坚实的市场底盘，稳步推动行业由高速增长 向高质量发展转变。 1 数据来源：国家邮政局 139.6 206.7 312.8 400.6 507.1 635.2 51.9% 48.0% 51.4% 28.0% 26.6% 25.3% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 0.0 100.0 200.0 300.0 400.0