1、国家电子政务发展报告（20142024 年）国家互联网信息办公室国家电子政务发展报告(封面).indd 12025/12/19 13:13:48I目录摘要.1一、新时代新征程发展电子政务具有重大意义.3（一）发展电子政务是顺应信息革命大势的战略选择.3（二）发展电子政务是实施网络强国战略的重要内容.3（三）发展电子政务是推进国家治理现代化的关键举措4（四）发展电子政务是促进信息便民惠民的务实行动.4二、政务服务体系加快健全完善.4（一）统筹推进优化政务服务改革.5（二）加快推动政务服务协同集成.8（三）积极推进技术赋能服务模式创新.9（四）整治“指尖上的形式主义”为基层减负.11三、业务协同体

2、系不断创新提升.12（一）助力提升机关行政能力.12（二）助力提升宏观调控能力.15（三）助力提升市场监管能力.16（四）助力提升社会治理能力.17（五）助力提升绿色发展能力.17四、政务数据资源体系逐步夯实.18（一）政务数据资源体系日益完备.18（二）政务数据共享交换高效运转.22（三）政务数据开放程度不断提升.23II（四）政务数据开发利用深入推进.24五、电子政务发展环境持续优化.24（一）基础设施底座坚实牢固.25（二）标准规范体系健全完善.26（三）安全防护保障能力显著提升.27（四）人才培养与国际交流合作不断强化.28六、经验总结.28（一）坚持统筹协调是电子政务科学有序发展的重

3、要前提.29（二）坚持人民至上是电子政务公平普惠发展的本质要求.30（三）坚持创新驱动是电子政务提质增效发展的关键要素.30（四）坚持集约共建是电子政务整体协同发展的必要基础.31（五）坚持安全可控是电子政务持续健康发展的有力保障.31七、发展展望.31（一）“十五五”国家电子政务发展面临新形势新要求.32（二）“十五五”国家电子政务发展的主攻方向.33（三）“十五五”国家电子政务发展的重点任务.34附录 国家电子政务发展大事记（20142024 年）.371摘要2014 年 2 月，中央网络安全和信息化领导小组第一次会议召开，习近平总书记发表重要讲话，指出“没有网络安全就没有国家安全，没有信

4、息化就没有现代化”，强调“网络安全和信息化是事关国家安全和国家发展、事关广大人民群众工作生活的重大战略问题，要从国际国内大势出发，总体布局，统筹各方，创新发展，努力把我国建设成为网络强国”。2014年以来，各地区各部门深入贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，坚持发挥信息化驱动引领作用，扎实推动电子政务稳步前行，取得显著成就，为推动国家治理体系和治理能力现代化提供了有力支撑。2024 年是习近平总书记提出网络强国战略目标 10 周年和我国全功能接入国际互联网 30 周年。十年来，国家电子政务顶层设计和统筹协调不断加强，以数据资源为基础、业务协同为关键、公共服务为重点，构建起电子政务整体架构，

5、指导和推动各地区各部门开展电子政务建设与应用。十年来，电子政务赋能履职增效实现整体性提升。跨地区跨部门信息共享和业务协同取得明显成效，经济调节、市场监管、社会治理、生态环境保护等方面信息化应用持续深化。“指尖上的形式主义”得到有效整治，数字赋能基层工作稳步推进。十年来，政务服务信息化实现跨越式发展。截至 2024年5月，全国一体化政务服务平台实名注册用户超10.8亿人，292.5%的省级行政许可事项实现网上受理和“最多跑一次”，其中国家政务服务平台实名注册用户 8.9 亿人，总访问量超903.26 亿次。“高效办成一件事”服务覆盖企业和个人的全生命周期，“跨省通办”“免证办”成为常态，1234

6、5 热线化身“总客服”，群众获得感、幸福感、安全感显著增强。十年来，政务数据资源体系实现系统性重构。全国一体化政务大数据体系逐步形成，建成全国一体化政务数据共享枢纽，发布 3.2 万类数据资源，支撑各地区各部门共享调用5400 亿次，在服务经济社会发展和改善民生福祉等方面释放巨大价值。国家基础数据库能力不断提升，人口库存储有效信息超过 14 亿条，法人库覆盖全国在册法人总量约 6643.97万家。十年来，电子政务基础设施体系持续健全完善。政务外网实现省市县三级全覆盖，乡镇连通率达到 99.4%，骨干网网络承载能力大幅提升。政务云平台省市两级基本实现全覆盖，有效支撑业务系统运行。十年来，我国电子