酒店设施最受关注,消费者对设施的个性化需求越来越高在“硬件” 设施方面,消费者都关注些什么消费者对于设施的点评集中于房间内部,对健康关系度高的房间设施品质,消费者提出了高需求,酒店的重心应逐渐从传统的.
2021-09-28
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5星级
激活用户情感激活社群一定程度上归属情感空间的范畴,能够逆补酒店与目标顾客之间的情感链接。因此在运营过程中要学会打感情牌,注重作为人,而不单纯是企业的情感输出。商品激活社群推送的商品不能是简单的商品选择.
2021-09-27
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5星级
CRM投资和企业参与度持续增加未来三年,企业在宾客关系方面的投入将会持续增加。80%的受访者称他们将增加在CRM系统上的投资。随着宾客期望越来越高(电商平台培养了深入的用户习惯),对CRM的投资从锦上.
2021-09-26
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5星级
截至21H1,锦江和首旅会员分别1.86 亿、1.29 亿,华住截至20 年底会员人数为 1.69 亿。锦江:公司逐步推进全球酒店共享平台 WeHotel 与锦江旗下各品牌预订系统的整合,今年六月维也.
2021-09-09
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5星级
疫情前,首旅酒店发展的重心主要以稳扎稳打和精细化管理为主,尽管发展速度方面较华住、锦江相对落后,但整体经营效率和盈利能力较强。以 2019 年三费率水平来看,首旅酒店的三费率水平(一般行政费+销售费用.
2021-09-02
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5星级
“京东五化”能提供什么样的能力?为什么京东要做这件事?一方面是京东的战略布局要去沉淀,构建海量的基础设施的管理能力。另一方面京东的数字化能力天然连接着产业互联网,京东有使命和愿景开放供应链和数字化技术.
2021-08-13
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5星级
创作故事是你一直以来的梦想么?第一次写剧本应该是初中联欢会,觉得逗大家笑,自己会很开心,但不觉得这是“正经职业”。不得不说,短视频真的改变和实现了很多人的梦想。为什么会创作这样的故事?我觉得优秀的视频.
2021-08-13
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5星级
酒店业在2020年经历了有记录以来最具破坏性的一年,导致酒店业创历史新低入住率、大量失业和全国各地的酒店关闭。在旅行被迫几乎停止后,酒店是受大流行影响的首批行业之一2020 年初,它将是最后一个恢复的.
2021-08-10
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5星级
国企改制、酒店行业需求增长缓慢,仅保留住宿基础功能的经济型酒店跃然出世。1991年我国星级酒店评定工作全国推广,共评定星级酒店 852 座/占全行业 40%,星级酒店成为酒店行业的主体,但随着 199.
2021-08-06
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5星级
不断扩张是酒店集团持续成长的永恒命题 扩张是酒店集团成长的关键,也是当下各大酒店集团战略的核心方向: 成长来源于加盟扩张 提升加盟扩张速度的关键在于提升产品投资回报率 更庞大的会员体系,即更优的导流能.
2021-08-06
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5星级
酒店媒体双屏互动,契合场景媒体特点,实现营销内容闭环传播立体式消费场景:线上线下、酒店内外、大屏小屏酒店场景独特优势可转化形成更多元的整合营销效果快速营销:受众可通过扫描电视机中的二维码广告,快速跳至.
2021-07-28
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5星级
2021年伊始,石基集团委托咨询公司Travel Singularity对酒店业技术现状进行调查。这项研究分为4个部分,包含26个问题,调查时间从2021年1月25日持续到2月19日。该项研究调查了单.
2021-07-07
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5星级
疫情造成了原本2月小旺季入住率大幅度下滑,云南省2月的入住率较全国更为严峻;3月开始逐渐复苏,到8月份全国平均入住率接近2019年同期水平,9月份开始全国入住率超过2019年同期水平;5月起云南省平均.
2021-07-06
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5星级
发布单位:中国饭店协会北京第二外国语学院旅游科学学院上海盈蝶企业管理咨询有限公司主编:陈新华副主编:胡升阳 丁志刚 秦宇编辑:宋小溪 张 翔 张 猛 金 萍 杨 波 周思亚19640319640419.
2021-07-02
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5星级
尽管酒店和景点需要量身定制的营销策略,但其中一个部分直接适用于管理客户期望。当你设定了现实的期望值,当你超越期望值时,顾客更有可能留下正面评价,安排重复访问,并通过口碑宣传你的品牌。许多地方都设定了客.
2021-07-01
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5星级
从各经济型酒店的发展历程来看,锦江之星和如家凭借着对市场的敏感观察与正确判断,是第一批 入局经济型酒店的品牌,且凭借着坚定的判断与背靠国企强大的资本实力快速扩张,在中后期成为 我国仅有的两家全国性连锁.
2021-06-24
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5星级
同程旅行:后续行为以有尝试购买品牌/产品意愿为主广告提示后提及率为55%,广告喜好度为55%,广告印象深刻占比43%酒店场景下消费者更愿意尝试新东西、更易获得满足感酒店行业规模和潜力巨大下沉多线市场旅.
2021-06-18
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5星级
直营酒店对资金的占用较大,开发、爬坡期、升级改造期可能处于亏损状态,影响短期财务表现。一般而言,每家直营酒店的运营都经历三个阶段:开发、爬坡期及成熟运营。1)开发阶段:酒店不产生任何收入,同时公司承担.
2021-06-18
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5星级
特色住宿对周边游入口价值显著国内自由行已成为主流,国家旅游局数据显示进入景区的散客占比在 2015 年已达到 70%至80%。自由行游客对旅行的需求上升到文化、社交层面,在住宿上,更愿意选择外观具有鲜.
2021-06-11
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5星级
肯尼亚中央银行(CBK)在2021年3月15日至17日期间进行了一项调查,以评估酒店的恢复程度,特别是随着第三波流感大流行的COVID-19病例增加,不确定性增加。这项调查是今年1月调查的后续行动,调查范围扩大到包括更多的酒店。在大流行之前,住宿和食品服务部门是经济中服务业强劲表现的主要贡献者。该行业正式就业人数超过8.29万人,加上2019年的贸易服务业,就业人数超过900万人。在2019年扩大了10.3%之后,该行业是受流感影响最严重的行业,2020年第三季度收缩了57.9%,而第二季度收缩了83.3%。这一收缩归因于政府为遏制COVID-19的传播而采取的措施,这些措施包括:暂停客运航班、关闭酒店和酒吧服务以及实施宵禁。随着感染率的下降,尽管有严格的卫生条例,但经济缓慢地重新开放,因此酒店和娱乐区开始重新开放。正是在这一背景下,CBK进行了这项后续调查,以评估该流行病的影响程度和该行业的复苏速度,这是在2020年7月放宽了COVID-19对国内流动的限制之后,8月恢复国际客运航班,并严格遵守COVID-19规定,继续重新开放酒店和娱乐区。调查从住宿、餐厅和会议服务、就业水平以及2021年3月至7月期间的远期预订等方面评估了该行业的运营水平。这项调查是对货币政策委员会(MPC)定期市场认知调查和新推出的CEOs调查的补充。它要求提供关于旅馆经营状况和水平的资料,包括住宿和餐饮服务的利用情况、该部门就业情况的变化、对旅馆开展的其他活动的评估、大流行期间顾客构成的变化,以及行业恢复正常运营的预期。
2021-06-03
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5星级
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